PrincyAI · privacidade

Solicitar acesso ou exclusão de dados

Esta página explica como solicitar uma cópia, correção ou exclusão de dados associados à sua conta PrincyAI. O envio de uma solicitação não apaga dados automaticamente.

Como solicitar

1. Inicie atendimento pelo canal oficial de suporte em WhatsApp da PrincyAI ou consulte a documentação e ajuda.
2. Escreva “Solicitação de privacidade — acesso ou exclusão” e informe o e-mail associado à conta e quais dados ou ação você solicita.
3. A equipe poderá pedir informações razoáveis para confirmar que você controla a conta e para evitar excluir dados da pessoa errada. Nunca envie senha, código OTP, cookie, token ou chave de API.

O que pode ser solicitado

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento quando aplicável, ou exclusão e anonimização nos casos previstos em lei. A solicitação será analisada manualmente; esta página não oferece exclusão instantânea nem confirma que um pedido foi recebido.

O que pode ser mantido

Alguns registros podem precisar ser preservados para cumprir obrigações legais, processar pagamentos, proteger a plataforma, prevenir fraude, manter auditoria ou exercer direitos. Se não for possível atender integralmente ao pedido, a equipe explicará a razão e as opções aplicáveis. A retenção não deve exceder o necessário para a finalidade ou base legal correspondente.

Publicações e conteúdo de sites

Se a solicitação envolver um site ou projeto publicado, identifique o projeto e indique se deseja retirar a publicação, excluir conteúdo específico ou tratar os dados da conta. A exclusão de dados de visitantes de um site pode também depender do proprietário desse site, que controla as finalidades de coleta que definiu.

Para informações sobre categorias de dados e direitos, consulte a Política de Privacidade. Ajuda geral: documentação e suporte.